Απάντηση Υφυπουργού για εταιρείες ενημέρωσης οφειλετών

"...Η Βουλευτής Λακωνίας κ. Φεβρωνία Πατριανάκου είχε συνυποβάλει με άλλους 81 Βουλευτές, ερώτηση στη Βουλή, σχετικά με την ανάγκη επανεξέτασης του θεσμικού πλαισίου λειτουργίας των εταιρειών, που ενημερώνουν τους οφειλέτες τραπεζών και άλλων εταιρειών για τις ληξιπρόθεσμες απαιτήσεις τους. Συγκεκριμένα είχε υπογραμμιστεί ότι πολλές από αυτές τις «εισπρακτικές εταιρείες» κάνουν..."

Δελτίο Τύπου

Σπάρτη, 5 Φεβρουαρίου 2013

Διαδικασία υποβολής καταγγελίας κατά «εισπρακτικής εταιρείας» που παραβιάζει τη νομοθεσία.

Η Βουλευτής Λακωνίας κ. Φεβρωνία Πατριανάκου είχε συνυποβάλει με άλλους 81 Βουλευτές, ερώτηση στη Βουλή, σχετικά με την ανάγκη επανεξέτασης του θεσμικού πλαισίου λειτουργίας των εταιρειών, που ενημερώνουν τους οφειλέτες τραπεζών και άλλων εταιρειών για τις ληξιπρόθεσμες απαιτήσεις τους.

Συγκεκριμένα είχε υπογραμμιστεί ότι πολλές από αυτές τις «εισπρακτικές εταιρείες» κάνουν κατάχρηση των δικαιωμάτων που τους παρέχει ο Νόμος, με αποτέλεσμα να ασκείται έμμεση ψυχολογική βία σε οφειλέτες, οι οποίοι, υπό συνθήκες σφοδρής οικονομικής κρίσης, αδυνατούν να ανταποκριθούν στις υποχρεώσεις τους.

Ο Υφυπουργός Ανάπτυξης, Ανταγωνιστικότητας, Υποδομών, Μεταφορών και Δικτύων κ. Αθανάσιος Σκορδάς στην απάντησή του αναφέρθηκε στο πλαίσιο λειτουργίας των εταιρειών αυτών, αλλά και στον τρόπο με τον οποίο παρεμβαίνει η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, σε περίπτωση που παραβιάζεται η ισχύουσα νομοθεσία.

Η Βουλευτής, μετά από επεξεργασία του νομοθετικού πλαισίου και των δεδομένων της απάντησης του Υφυπουργού και προς ενημέρωση των Λακώνων, επισημαίνει τα εξής :

-Οι εταιρείες ενημέρωσης οφειλετών δικαιούνται μόνο κατά τις εργάσιμες ημέρες από τις 9 το πρωί μέχρι τις 8 το βράδυ να ενημερώνουν για την ύπαρξη ληξιπρόθεσμων οφειλών και να διαπραγματεύονται το χρόνο και τρόπο αποπληρωμής τους.

-Υποχρεούνται να ενημερώνουν τον οφειλέτη, κατά την έναρξη της τηλεφωνικής τους επικοινωνίας, ότι το περιεχόμενό της καταγράφεται, χωρίς, όμως, να μπορεί να χρησιμοποιηθεί εναντίον του οφειλέτη.

-Απαγορεύεται ρητά στις εταιρείες αυτές η άσκηση ψυχολογικής πίεσης σχετικής με το πρόσωπο του οφειλέτη, τους οικείους του, το επάγγελμα και τα περιουσιακά του στοιχεία, καθώς και η επίδειξη προσβλητικής συμπεριφοράς, αλλά και η δυσφήμισή του στο οικογενειακό και εργασιακό περιβάλλον.

-Απαγορεύεται επίσης η παραπλανητική και ανακριβής πληροφόρηση του οφειλέτη, η όχληση οικείων προσώπων του, καθώς και η παρουσίαση υπαλλήλων των εταιρειών αυτών, κατά την επικοινωνία τους με τον οφειλέτη, με ιδιότητες που δεν διαθέτουν, όπως π.χ. δικηγόρων, δανειστών ή δικαστικών επιμελητών.

Οι πολίτες οι οποίοι θεωρούν ότι είναι θύματα παράνομης συμπεριφοράς «εισπρακτικής εταιρείας» μπορούν να υποβάλουν καταγγελία στο Αυτοτελές Τμήμα Μητρώου της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης, Ανταγωνιστικότητας, Υποδομών, Μεταφορών και Δικτύων (Γραμμή Καταναλωτή : τηλ. 1520).

Η καταγγελία αυτή διερευνάται και σε περίπτωση που θεωρηθεί βάσιμη, επιβάλλονται οι προβλεπόμενες διοικητικές κυρώσεις.

Η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, όπως ενημέρωσε ο Υφυπουργός με την απάντησή του, έχει ήδη προβεί στην επιβολή προστίμων ύψους 390.000 ευρώ σε 6 εταιρείες ενημέρωσης οφειλετών, έναν δανειστή και μία εταιρεία η οποία δεν ήταν εγγεγραμμένη στο μητρώο που προβλέπει ο Νόμος.